KZ · MD · GE · AM · UZ → UA
Украинский фулфилмент,
который понимает логику
бренда из СНГ
Не «склад в Киеве, который упакует коробки», а 11 лет работы с украинским e-commerce — Rozetka, Prom, Kasta, «Новая почта». Мы знаем, где бренд из Казахстана, Молдовы или Грузии спотыкается при выходе на украинских покупателей: валюта, таможня, маркетплейсовые SLA, ФОП vs юрлицо.
✓ Ответ в течение 15 минут · KZ / MD / GE / AM / UZ → UA · без обязательств
Или напишите в Telegram →
НИКОЛАЙ ЛЯЩУК · ОСНОВАТЕЛЬ · СКЛАД СЧАСТЛИВОЕ
ГЛАВА I · 2015 · ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО ДЛЯ БРЕНДА ИЗ СНГ
Мы выросли на украинских
предпринимателях — и знаем,
чего боится внешний бренд
В 2015 году Николай Лящук арендовал помещение около 80 м² под Киевом и взял двух первых клиентов — украинских владельцев интернет-магазинов. Десять лет спустя, в 2024–2026-м, среди наших клиентов начали появляться другие: дистрибьюторы из Казахстана, бьюти-бренды из Молдовы, small-batch производители одежды из Грузии и Армении. Запрос у всех похож: «Хотим продавать украинскому покупателю напрямую, без локального партнёра, но не знаем, как устроен рынок изнутри».
Именно этот опыт — 11 лет работы с украинскими магазинами — оказался главным активом для брендов из СНГ. Мы заранее знаем, что украинский покупатель в 92% случаев выберет «Новую почту», а не «Укрпочту»; что отказ от заказа на отделении достигает 8–12% в одежде и требует отдельной экономики возвратов; что маркетплейс Rozetka штрафует за задержку отгрузки даже на час; что «оплата при получении» до сих пор живее, чем предоплата — и это ломает модель CIS-бренда, привыкшего работать только по предоплате.
С 2015 года мы выстроили три правила, которые сейчас становятся фундаментом для любого входящего клиента: (1) владелец бренда никогда не звонит и не спрашивает «отгрузили ли мой заказ» — это отчитывается WMS; (2) ошибка в комплектации — всегда ответственность склада, а не покупателя; (3) если бренд растёт — мы растём вместе, без «сорри, у нас нет места».
ГЛАВА II · МАРКЕТПЛЕЙСЫ УКРАИНЫ · ЧТО ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ БРЕНДУ ИЗ СНГ
Rozetka, Prom, Kasta —
как бренду из Казахстана
или Молдовы туда войти
Украинские маркетплейсы устроены не так, как Wildberries, Ozon или Kaspi. Rozetka — не FBO-площадка в привычном СНГ-смысле: нет «своего склада маркетплейса» с обязательной предпоставкой, но есть жёсткий SLA на время комплектации (часто 24 часа от заказа до отгрузки в «Новую почту»), штрафы за опоздания и требование к полноте контента карточек. Prom.ua — скорее агрегатор, где продавец сам отвечает за логистику, и качество её влияет на позиции в поиске. Kasta ближе к европейской модели fashion-ритейла: высокие требования к возвратной цепочке и скорости обработки return. Epicentr, Allo — гибридные модели.
Мы прошли через интеграцию с каждой из них не как теория, а как 150+ реальных кабинетов. Для бренда из Казахстана или Молдовы, выходящего на Украину, это означает: ваш первый заказ на Rozetka после подключения нашего WMS уходит на «Новую почту» в срок — а не через трое суток, как часто случается при самостоятельном «запустим со своего склада в Алматы». В 2019-м мы внедрили полный штрихкодовый контроль, в 2020-м — интеграцию с «Моим складом» и Horoshop. Остатки видны поминутно: когда бренд из Астаны смотрит WMS в 22:00 Алматы, это те же цифры, что видит отдел продаж в Киеве.
К концу 2020-го через склад проходило более 800 отправлений в день. Сейчас — в 70 раз больше. Среди этих отправлений всё больше — товары брендов из СНГ: косметика из Молдовы, посуда из Грузии, текстиль из Узбекистана, электроника-бренды Казахстана. Вход на украинский маркетплейс из своей страны — это не столько про логистику, сколько про знание процессного слоя. Этот слой мы прошли за 11 лет.
ШТРИХКОДОВАЯ КОМПЛЕКТАЦИЯ · ВНЕДРЕНА В 2019
Хронология · Опыт, который видит бренд из СНГ
Одиннадцать лет на украинском рынке — в шести отметках
Старт в одной комнате. 80 м², два клиента, 40 отправок в день.
Переезд в склад 400 м². Пять клиентов-магазинов, 120 отправок в день.
Полный штрихкодовый контроль. 800 отправок в день, 20 клиентов.
Второй склад в Белогородке. Суммарно 2 900 м². 2 000 отправок в день.
Пройдены блэкауты без срыва SLA. 30 000 отправок в месяц, 100 клиентов.
60 000+ отправок в пик. 150+ клиентов. 50 человек в штате.
ГЛАВА III · 2022 · УСТОЙЧИВОСТЬ КАК АРГУМЕНТ ДЛЯ ВНЕШНЕГО БРЕНДА
Почему украинский склад,
прошедший блэкауты, —
меньший риск, чем кажется из Астаны
Когда бренд из Казахстана, Молдовы или Грузии смотрит на Украину как на рынок, первый вопрос на совете директоров — «риски». Война, блэкауты, ракетные удары. Мы не будем делать вид, что этого не существует. Но цифры, которые имеют значение для товарного бизнеса, выглядят иначе. В октябре 2022-го у фулфилмент-операторов появилась метрика, которой не было в учебниках: «сколько часов склад работает без внешнего питания». Мы посчитали: без генератора — около двух часов, пока держит UPS на критическом оборудовании.
В течение шести недель оба склада — Счастливое и Белогородка — получили дизель-генераторы достаточной мощности, чтобы держать полный цикл комплектации и отгрузки без остановки. Параллельно установили Starlink: когда провайдерский интернет пропадает со светом, WMS остаётся доступен — бренд из Алматы видит остатки в реальном времени так же, как и в безоблачный день. Это не героический нарратив. Это операционная инфраструктура, которую можно аудировать по счетам на оборудование и логам WMS.
Итог зимы 2022–2023: ни одного сорванного SLA. OTIF (On-Time-In-Full) за блэкаут-период — 99,8%, тот же уровень, что и в «обычные» месяцы. Для нас это не повод для гордости. Это подтверждение тезиса, который важен для любого внешнего клиента: риски Украины — реальные, но операционный слой у подготовленного 3PL-оператора держится. Если CIS-бренд выбирает склад, прошедший зиму 2022–2023 без срыва отгрузок, — он получает более устойчивый контур, чем тот, который эту зиму не переживал.
OTIF · БЛЭКАУТ-ПЕРИОД · OCT 2022 – APR 2023
Данные внутреннего WMS за период 10.2022–04.2023. В расчёт включены оба склада — Счастливое и Белогородка.
Инфраструктура · Два склада
Счастливое и Белогородка —
технические характеристики
СКЛАД I
Счастливое
Бориспольский район, Киевская область
- Площадь
- 2 800 м²
- Высота стеллажей
- до 7,5 м
- Мощность приёмки
- до 40 паллет/смена
- WMS
- Мой склад + собственная логика
- Генератор
- 80 кВА, дизель
- UPS автономия
- 2,5 часа на критическом оборудовании
- Резервный интернет
- Starlink
- Режим работы
- Mo–Su 08:00–20:00
СКЛАД II
Белогородка
Бучанский район, Киевская область
- Площадь
- 1 100 м²
- Высота стеллажей
- до 6 м
- Мощность приёмки
- до 18 паллет/смена
- WMS
- Синхронизирован с основным
- Генератор
- 40 кВА, дизель
- UPS автономия
- 2 часа на критическом оборудовании
- Резервный интернет
- Starlink
- Режим работы
- Mo–Sa 09:00–19:00
Методология · Три метрики, по которым мы отчитываемся
OTIF, Pick Accuracy, Cycle Time
OTIF
Доля заказов, отгруженных в «Новую почту» в срок и в полном составе. Считаем по данным WMS, сравниваем с отметкой перевозчика. Цель — 98%, держим 99.8% в среднем за 12 месяцев.
Pick Accuracy
Точность комплектации. Штрихкодовый контроль на каждом этапе, сверка веса на упаковке. В 2025 году — одна ошибочная позиция на ~5 000 собранных заказов.
Cycle Time
От поступления заказа в WMS до передачи в «Новую почту». При загрузке до 2 000 заказов/день держим в среднем 1,5 часа. В пики — до 3 часов, что всё равно укладывается в SLA большинства маркетплейсов.
Видеоэкскурсия · Как выглядит склад изнутри
Десять лет на одной записи
ВИДЕО · ЭКСКУРСИЯ ПО СКЛАДУ СЧАСТЛИВОЕ · ~8 МИНУТ
Для бренда из СНГ, рассматривающего выход на Украину
Это страница про нас.
Решение всё равно принимают
не здесь, а на цифрах
Мы сознательно не ставим здесь форму «оставить заявку». «О компании» — не та страница, на которой подписывают контракт на 3PL. Решение принимается там, где видно конкретные тарифы, отзывы клиентов, которые уже прошли этот путь, и расчёт по вашему SKU. Если после прочтения этой хроники логика MTP как украинского 3PL для брендов из СНГ стала понятнее, дальше удобнее двигаться по одной из ссылок ниже. Каждая отвечает на конкретный вопрос, который возникает у менеджера по международной экспансии.
Если в этом тексте чего-то не хватает — особенно по вашей стране (КZ, MD, GE, AM, UZ) — напишите напрямую. Запросы от СНГ-брендов мы читаем отдельной очередью: там обычно нестандартные требования к таможне, валюте и возвратам, которые не закрываются стандартным онбордингом.
Николай Лящук · основатель MTP Group · 2026